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人生最大的危险就是爱错了东西。
商业时代需要修炼与商业有关的武功。
灵性等于爱。潜意识决定思想。动力——
所有的事都由潜意识来改变。
普通人:见什么爱什么,见什么事,爱什么事。
卓越人:有思想的爱。
爱这群人,爱这个场景,享受当下环境,爱学习。
要盈利:爱上商业武功。
核心:引爆商业的灵性。(内心的狂热与热爱)
时代:时势造英雄。时代不一样,能力不一样。在什么样的时代必须修炼什么样的本领。
用人、管理、销售、战略、投资
修炼商业能力就是修炼成为总经理的能力。具备经营能力的人。
企业缺乏系统思维、全局思维、独挡一面的人,缺真正具备总经理能力的人。总经理是公司的第一执行者。经营公司就是经营更多总经理。经营企业的过程就是培养总经理的过程。
千军易得,一将难求。青春年少,活力无限。
企业的后劲来自培养更多的接班人。空降不臣服,价值观不一样。唯有人的成长才能带来企业持续的成长。
造物先造人。造人先造己。境界,高度,宽度,价值。
不想当总经理的员工不是好员工。人生没梦想,没动力,没追求。到我的公司工作,不是来工作的,是来改变生命的。
商业资讯、信息广泛:
总:全局观,帮公司解决所有问题(纵观全局、运帱帷幄、前瞻思维)
经:经营外部;
理:理顺内部;
小问题:
大问题:在公司最缺的就是有全局观的人,将心比心。欣赏、赞美、鼓励;
培养自己的长线思维。放长线,钓大鱼。
战略思维:有战术的人看现在,有战略的人看未来。
痛苦一时,幸福一生。幸福一时,痛苦一生。
小业绩小成就靠战术;大业绩大成就靠战略。
伟人都是耐得住寂寞,挡得住诱惑。
赢得一生的,英雄不逞一时之勇。不计一时之利。
战略:不谋万世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域。
洞悉规律——
强大内心:经历了强大的痛苦,方能拥有强大的内心。最伟大的人就是最能忍耐寂寞的人。
艰苦奋斗,卧薪尝胆。
个人强大的规律就是面对痛苦。西游记,师徒81难。
下定决心很重要。
改变:不懂得改变,就沦落为普通。适者生存。
卓越的规律就是改变。与时具进,适应变化,改变自己。
不要固步自封,闭门造车。
今天的结果是昨天的思想,未来不改变,今天不改变,未来的结果和今天一样。改变的人活得更好。
战略本质:规律。探寻本质的心。只有依附规律才能持续成功。
客户价值:鱼和水的关系。水能养鱼,为客户创造价值。
水就是鱼最大的最重要的战略。
顾客是我的衣食父母。
一流的人才是忠诚于企业的人。
富人:顾客多。满意度高。如何服务更多的人,如何让更多的人满意。
企业没业绩,企业会枯萎。
上对得起父母,下对得起孩子,对顾客好。
任何人要懂得道理——让顾客满意。为顾客创造最大价值。
客户价值就是企业的第一战略。——利润密码
如何打造客户价值?
1.超越期望,超越环境。定价:超越期望的价格就是最好的定价。
2.附加价值:放大价值。搭建平台。
知识,能力,快乐(系统)平台。西北生产,上海贴牌。
经营企业就是增加对顾客的附加值。单一价值的企业必然没有竞争力。附加价值就是顾客愿意付钱的地方。
环境,场景,情调,资源希缺性,高品牌的人性价值。自信(LV);肯德基就是快,快就是独特价值;
增加附加值的办法:我如何增加我服务的附加值。
常联系,情意长,回访,改进,尊重对方,体验(试用);短信服务;
细节决定成败,战略决定生死。
钱、权、人平衡。创造独特的竞争价值。
能量大的人成就能量小的人。
能量:人与人之间不是差距大小而是能量大小的问题。
信念,自信,格局,信心,气魄,精力充沛,能量最足。持续状态,持续行动。
引爆能量:结果,财富。无形大于有形。超越自己,修炼正能量。
人一定要经营自己的能量状态。融合。保持5岁心态。
经营团队就是经营团队的正能量。
如何展示自己。
总揽全局
拥有能量的人一定是洞悉了宇宙规律。
天人合一,养生。从规律中探寻真理。
为客户创价值就是经营的真理。水能载舟,亦能覆舟。
出发点不一样,动机不一样。
要成就大业:为客户创价值,为员工创价值,成就伟大事业的心就不能变。
员工价值:内部强大员工价值。
倾其所有为客户创价值。
只要是跟战略有关的事情,花光所有的积累都没有关系;
只要是跟战略无关的事情,一分钱都不花。
战略:长期持久,岁月酝酿的结果。
战略是短时间输,长时间赢。
伟大的公司必定创造伟大的员工价值。
改写人生,创造奇迹。
员工价值是超越金钱的价值。员工价值就是改写员工的生命。
经营公司,经营人生,经营员工价值就是经营员工的未来。改写员工的历史。
人性:人往高处走,水往低处流。
如果不改写员工的历史:一没动力,二离开是迟早的事情。
如何改写员工生命:榜样。榜样的力量是无穷的。
人为希望而活。经营企业就是经营人的希望。明天比今天好。
如何成为卓越总经理:
吹牛:别人不信,是你吹牛水平太差了。志向远大。先吹出去,再做到。
一、塑造企业的愿景。内心的力量。去哪里,为什么,成为什么。
二、先坚定一小部分人,树立榜样;
三、用一小部分人影响更多人。
今天忠于企业,企业明天成就你们。
强大组织就是强大自己。
经营员工价值就是经营员工的未来。
竞争战略:内部以和为贵。
商场如战场。攻城略地。伟大的胜利必定是战略的胜利。
商业竞争的核心(本质):永远比竞争对手做得好一点。
持续具备竞争优势——经营好企业的竞争优势,增强核心竞争力。
比较竞争优势不等于核心竞争力。
价格、品质,服务速度。
什么是核心竞争力:依附核心战略做到别人无法复制的。
独特的价值
竞争对手不可复制。
经:经营什么。一个公司在经营什么。
一、在客户中的口碑。
持续赢得口碑。经营团队就是经营口碑。
经营人生就是经营自己的口碑。钱没有了可以再赚,口碑没了就再也赚不回来了。
二、经营团队。
业绩的背后是团队。品牌、服务、创新;
领导人累的核心就是背后没有一个强大的团队。人多不一定有力量。
不是一家人,不进一家门,和上司一条心。
打造团队
强大的人力资源系统
富人是有钱又有时间的人。
网人、选人、育人、留人、用人、裁人。强大的人力资源系统
人重要还是钱重要?
钱是人赚的。顾客是员工开发出来的。
权:把钱分出去,把权也分出去。
财股:出钱多的;
身股:贡献、能力、价值,留住无限人才,让人越轻松。
经营企业就是经营人性。
把钱分出去,如何把钱分出去?把钱分对,钱越分越多。
把钱分给对企业最有贡献的人;把钱分给对企业最有信仰的人。
我必须成为会分钱的专家;在什么时代用什么时代的方法来治理。有智慧有高度的人是把钱越分越多。绩效管理,股权分配。
领导者累就是没有学会授权。
总经理要忏悔:企业没有利润;员工没有成长。
领导者透过授权培养下属。
如同培养孩子一样,摔几跤,经历无数次错误才会成功。
没有快乐就没有教育。
引爆学习的动力。一个人一生最重要是要爱对了东西。
人要有渡人之心。艺术家转型的企业家最厉害。
此生若想有卓越的成就,就必须用生命爱上自己所做的事情。
知到、学到、悟到、做到。爱上自己所做的事情。
爱,从容,乐此不彼的做事。
三、经营神圣感。
如何打造神圣感。
1.附加产业的定义:文化属性(时尚文化、价值)文化的神圣感。文化大师——教育培训。退化、思想、素养,精神追求下滑。
用文化抢占人的思想,牵引人的行为。建立起公司内部文化的力量。
持续重视做文化属性、文化的力量。
正道的商业文化。
虚文化:口号、广告、标语。没有言行一致。
领导人内心灵魂。信仰的力量。身体力行。
用神圣的心境对待公司的每一项制度。
杂文化:冗杂,无法融合。
正道的文化:简单,聚焦,传播
假文化:经营理念与经营行为不一致。
用文化指挥行为。榜样的力量。传播故事,指挥大家。
2.经营制度的神圣感。领导要先对自己狠一点。
辛苦一时,幸福一生。文化——可以语文的
四、总经理的三个思维(经营)
1.数字思维(数字比较累,但很重要)
缺乏量化思维
2.成本思维
给每项支出制定固定标准。
节约成本是一家伟大公司的战略之一。
3.不仅关注过程,更要关注成果。
五、总经理六项能力
1.心态能力:心态好。对上级臣服,与公司一条心,不到娄兰终不还的决心。意气风发不在一时,持续奋斗才是英雄。核心:经得起挫折,不惧怕挑战;受到不公时依然保持喜悦、平和、臣服;
2.销售能力:思想差别,能力差别;
具备销售能力的人,把话讲出去,把钱收回来。
不懂销售就不能成交大人才、大订单、大关系;销售等于收入。不会销售的人永远等于失去了更多的收入。
人生要敢于面对拒绝,化解障碍。
3.资源整合的能力。
实践者。与人合作。用天下的资源达成自己的愿望。
交换/合作/互动
4.执行管控能力
让每件事情都落实到位。
经营之痛:做不到位。鸿沟——执行的障碍。
持续不断地改革——
5.商业行销的能力
打开商业灵性。
商业模式:包装、定向、定价(包装原理)
1)免费模式:运作模式。如QQ、新浪微博、赚钱
最伟大的商业就是让顾客上隐。免费模式是扩大顾客群,先免费后收费叫免费模式,免费是最贵的。
2)混合模式:引领商业运作。
低成本——房地产——一条龙商业运作,万达(购物、休闲一次性搞定)
教育+传统行业(独特的价值)先有思想才有结果
6.公众演说
把思想放进公众的脑袋。
人有两怕:怕死,怕上台。
公众演说是出人头地最快的捷径和方法。
倍增时间,增加个人影响力。
讲话没障碍,入心,入耳,入境。
话都会讲,但要讲的让众人持续有兴趣就需要功力!
7.理——理顺
系统=流程+标准。
按流程走完就得到我想要的结果。
理顺系统,确定标准,流程。
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第一课培训的价值
第二课课程学习要领
第三课培训师的三项核心修炼
第四课公众演讲的二十个法则
第五课建立舞台自信的五个核心
第六课上台前的八项自我链接
第七课如何做有效的自我介绍
第八课如何讲故事能够影响听众
第九课启动演讲情绪的秘密
第十课培训师演讲中的真情表达
第十一课卓越培训师的九种角色
第十二课卓越培训师的好习惯
第十二课打开演的开关
第十三课学员的几种类型
第十四课培训师如何设计演讲架构
第十五课培训师的风格定位
第十六课三种教学模式的解析
第十七课培训师的上台前、上台时、上台后
第十八课培训师五项演说工具的用运
第十九课培训师讲课的十五个核心技术
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